Salgs- og leveringsbetingelser for private

AFTALEGRUNDLAG:

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser er gældende for online køb på www.discountprint.dk. Vi opfordrer dig til at læse betingelserne grundigt igennem for at kende dine rettigheder og forpligtelser, inden du køber varer hos os. Ved hver bestilling bliver du bedt om at acceptere disse vilkår. En kopi af vores salgs- og leveringsbetingelser fremsendes altid sammen med din ordrebekræftelse. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

KONTAKTOPLYSNINGER:

Virksomhedens navn: Discountprint.dk A/S
Selskabsform: Aktieselskab
CVR-nummer: 15134488
Etableringsår: 1991
Adresse: Brendstrupgårdsvej 29, 8200 Aarhus N
Telefon: +45 8888 3033
E-mail: kundeservice@discountprint.dk
Web: www.discountprint.dk
Dataansvarlig: Effection A/S (gdpr@effection.dk)

BESTILLING:

På www.discountprint.dk kan du bestille dine tryksager online på følgende måde:

1. Brug beregningsmodulet til at beregne prisen på den ønskede vare og klik "Næste".
2. Indtast dine personoplysninger, vælg betalingsmetode og klik "Næste".
3. Upload din trykklare PDF-fil med layoutet og klik "Afslut ordre".
4. Når din produktion er færdig, afsendes den til den leveringsadresse, du har angivet i ordren. Du vil modtage en e-mail med "Track & Trace"-information, så du kan følge din pakke fra afsendelse til levering.

Har du spørgsmål om produktioner, som ikke er nævnt på hjemmesiden, kan du altid kontakte os via kundeservice@discountprint.dk.

PRISER:

Alle priser på www.discountprint.dk oplyses i danske kroner (DKK) og vises både ekskl. og inkl. 25% moms. Prisen på bestillingstidspunktet er gældende, med forbehold for eventuelle indtastningsfejl. Fragt- og leveringsomkostninger vil blive oplyst inden gennemførelse af købet.

Du kan se tidligere ordrer ved at logge ind på din kundeprofil under "Ordrehistorik". Alle aftaler indgås på dansk.

BETALING:

Du kan betale online på www.discountprint.dk med følgende betalingskort: Dankort, Visakort og Mastercard. Er du erhvervskunde, kan du også vælge at betale via faktura eller elektronisk faktura, hvis du er en offentlig institution.

Når du betaler med et betalingskort, er du beskyttet mod misbrug. Hvis du opdager en uautoriseret betaling på din konto, har du mulighed for at afvise betalingen. Du har ingen selvrisiko, hvis dit kort bliver misbrugt i en online butik, der anvender et SSL (Secure Socket Layer) betalingssystem. SSL sikrer, at dine betalingsdata er krypteret, så ingen andre end Nets (tidligere PBS) kan læse dem. www.discountprint.dk har ingen adgang til dine kortoplysninger.

Beløbet for din ordre trækkes først fra din konto, når varerne er afsendt fra vores lager. Vi kan aldrig trække et højere beløb, end det du har godkendt ved bestillingen.

Hvis der opstår behov for at sende en rykker, pålægges et gebyr på 100 DKK pr. rykker. Dette gebyr vil blive opkrævet i overensstemmelse med gældende lovgivning.

FRAGT:

Leveringsomkostninger beregnes ud fra vægten og størrelsen på din ordre. Den nøjagtige fragtpris fremgår altid af prisberegningen for din specifikke bestilling. Bemærk, at vi ikke sender varer pr. efterkrav. Discountprint anvender PostNord og Danske Fragtmænd som fragtleverandører. Når vi har afsendt din ordre inden for den aftalte tidsramme, påtager Discountprint.dk sig ikke ansvaret for eventuelle forsinkelser eller leveringsproblemer fra fragtleverandørens side. Den typiske leveringstid i Danmark er ca. 1-2 hverdage.

Hvis din ordre returneres til os på grund af ukorrekte eller ufuldstændige leveringsoplysninger, eller hvis der ikke var nogen til stede til at modtage forsendelsen, vil du som kunde være ansvarlig for omkostningerne ved at få varen genfremsendt til den korrekte adresse. Vi opfordrer derfor til, at du giver præcise og fuldstændige oplysninger om leveringsadressen.

Hvis du modtager en beskadiget pakke fra PostNord, anbefaler vi, at du nægter at modtage ordren. Dette er nødvendigt for at kunne søge erstatning for eventuelle skader under transporten. Ansvar for skader på varer under transporten ligger hos PostNord, og Discountprint.dk kan ikke holdes ansvarlig for erstatning i sådanne tilfælde.

FORTRYDELSESRET:

Bemærk venligst, at 14 dages fortrydelsesret ikke gælder for din ordre. Da vi producerer tryksager baseret på dine personlige designs, anses din ordre for at være specialfremstillet. Ifølge forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3, er fortrydelsesretten undtaget for varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har et tydeligt personligt præg.

REKLAMATIONSRET:

Hvis du mod forventning ikke er tilfreds med kvaliteten af det modtagne tryk, har du mulighed for at reklamere ved at returnere hele oplaget. Hvis vi vurderer, at kvaliteten kan forbedres, tilbyder vi at genoptrykke uden beregning. Bemærk, at vi ikke påtager os ansvar for fejl i design, stavning eller layout, da dette er kundens ansvar. Vi garanterer kun for trykkvaliteten.

Vær opmærksom på, at fragtomkostninger ikke refunderes ved reklamation.

RETURNERING AF VAREN
Returnering skal ske til følgende adresse:

DISCOUNTPRINT A/S
Brendstrupgårdsvej 29
8200 Aarhus N

PERSONDATAPOLITIK
Cookies
En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din enhed (f.eks. computer eller smartphone), når du besøger et websted. Cookies bruges til at registrere din adfærd på websitet og kan genkende din enhed ved tilbagevendende besøg. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Vi bruger cookies på www.discountprint.dk til at forbedre brugeroplevelsen og funktionaliteten af vores hjemmeside. Cookies kan ikke indeholde personhenførbare oplysninger, men de kan bruges til at huske dine præferencer og login-oplysninger, såsom et brugernavn.

Cookies kan opdeles i to typer:

Sessioncookies: Disse cookies er midlertidige og slettes, når du lukker din webbrowser. De bruges til at huske dine valg (f.eks. varer i indkøbskurven) under et besøg på vores hjemmeside.
Permanente cookies: Disse cookies gemmes på din enhed i en længere periode (typisk ca. en måned) og bruges til at huske dine præferencer på hjemmesiden ved fremtidige besøg.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Dette gøres normalt under browserens indstillinger. Se vejledningen i din browser for mere specifikke instruktioner.

Logstatistik
Vi anvender logstatistik på www.discountprint.dk for at analysere besøgsadfærd. Dette hjælper os med at optimere hjemmesidens indhold og funktioner baseret på brugernes interaktioner. Logstatistik bruges til at generere statistikker såsom antallet af besøgende, deres geografiske placering og de sider, de forlader hjemmesiden fra.

Personlige oplysninger
For at kunne gennemføre en ordre på vores hjemmeside skal du registrere dig med følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer, e-mail og et selvvalgt kodeord. Vi indsamler disse oplysninger for at kunne levere dine bestillinger og yde den nødvendige kundeservice. Personoplysningerne opbevares i overensstemmelse med bogføringsloven i 5 år, hvorefter de slettes.

Dine personlige oplysninger opbevares sikkert på krypterede servere og overføres også krypteret. Kun dedikeret personale i administrationen og bogholderiet har adgang til dine oplysninger. Vi videregiver aldrig dine oplysninger til tredjemand, og vi opbevarer ingen personfølsomme data.

Du kan til enhver tid få adgang til dine data og ordrehistorik under "Kunde login" på vores hjemmeside. Som registreret kunde hos Discountprint A/S har du ret til at anmode om indsigt i de oplysninger, vi har registreret om dig, eller gøre indsigelse mod behandlingen. Dette kan du gøre ved at kontakte os på kundeservice@discountprint.dk.

E-markedsføring
Hvis du har givet samtykke til det, kan vi sende dig vores nyhedsbrev via e-mail. Nyhedsbrevet indeholder information om vores produkter, kampagner og tilbud. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet ved at klikke på "Afmeld" i bunden af e-mailen eller ved at sende en e-mail til kundeservice@discountprint.dk med emnet "Afmeld nyhedsbrev".

ANSVARSBEGRÆNSNING
Discountprint.dk er ikke ansvarlig for indirekte tab såsom følgeskader, driftstab, tab af indtjening, tidstab, eller andre indirekte tab, medmindre andet følger af ufravigelige danske retsregler. Enhver tvist i forbindelse med køb og bestilling af varer hos Discountprint.dk er underlagt dansk ret.

COPYRIGHT
Alt indhold på www.discountprint.dk, herunder billeder og tekst, er beskyttet af ophavsret og må kun bruges med samtykke fra Discountprint.dk. Enhver uautoriseret kopiering, gengivelse eller anden brug af indholdet uden forudgående skriftlig tilladelse er ikke tilladt og vil blive betragtet som en krænkelse af ophavsretten, som kan føre til krav om erstatning.

FORBEHOLD
Discountprint.dk forbeholder sig retten til at foretage ændringer i priser, produktudbud, samt farveafvigelser mellem digital visning og fysisk tryk. Ønsker du et præcist farvetryk i forhold til en tidligere produktion, skal der fremsendes et eksemplar til sammenligning før produktionsstart.

Det er kundens ansvar at levere en trykklar PDF-fil med korrekt grafisk opsætning.